Hungarian (formal)English (United Kingdom)

Ügyféltámogatás  
Technikai segítség

 

Ügyféltámogatás
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Mobil: (+36 20) 342 70 03 (munkanap 9 és 17 óra között)

Távoli segítségnyújtáshoz a TeamViewer segédprogramot használjuk. Hogy miért? A Windows beépített Távoli Asztal (Remote Desktop) funkciója, és sok más program (pl. Remote Admin) teljesen átveszik az ügyfél képernyőjét, és a gépe feletti irányítást. Ezzel szemben TeamViewerben az ügyfél segítségnyújtó kollégánkkal egyszerre lát mindent, így az biztosan csak azt nyit meg, futtat, másol le, ami a probléma megoldásához hozzátartozik. Egy hiba reprodukálásánál pedig munkatársunk tudja pontosan nyomon követni a szükséges lépéseket. A kapcsolat felépítése csak úgy történik meg, ha ügyfelünk minden egyes alkalommal telefonon keresztül bediktálja az aktuális programindításhoz tartozó jelszót – ezzel is fokozva a biztonságot.

A TeamViewer egyszerű kliensprogramját innen töltheti le. Ezt a változatot nem kell telepíteni; letöltés után duplaklikkel már indítható is.

Támogatja a Joomla!. Valid Valid XHTML 1.0 and Valid CSS .